TÉRMINOS Y CONDICIONES
tel ENCANTADA Casa Boutique Spa
Presentación
Ubicado en el tradicional barrio artístico de San Blas, a pocos minutos del centro histórico de Cusco y rodeado de atractivos turísticos, se encuentra el Hotel ENCANTADA Casa Boutique Spa, el refugio perfecto para vuestros clientes.
Nuestra ubicación en Cusco les brinda el punto de partida ideal para organizar sus expediciones y visitas a Machu Picchu, el Camino Inca, el Valle Sagrado, la Montaña de Colores y mucho más.
Nuestra casa cuenta con elegantes y cómodas habitaciones, algunas con balcón y vistas espectaculares a la ciudad o al jardín, áreas sociales encantadoras, una terraza con vistas panorámicas y un exclusivo Spa con jacuzzi y servicios de masajes, diseñado para ofrecer el máximo confort y relajación.
Nos preocupamos por servir un desayuno delicioso y nutritivo. Nuestra cocina abierta espera a sus clientes con jugos y frutas frescas, granolas, omelettes, panqueques y huevos al gusto, pan sin gluten hecho en casa y mucho más: todo lo que los viajeros necesitan para comenzar el día llenos de energía antes de descubrir la magia de Cusco.
Nos preocupamos por la tranquilidad de vuestros viajeros y los cuidamos como familia.
Tarifas
- Las tarifas incluyen desayuno, que se sirve de 6:00 a 9:00 de la mañana.
- Las tarifas no incluyen impuestos.
- Se cargará un 18% de impuesto a los clientes nacionales y a los clientes extranjeros que permanezcan más de 60 días en el país.
Recepción
- La recepción funciona las 24 horas.
- Check-in: a partir de las 12:00
- Check-out: hasta las 10:00
Pagos
Para acreditar el prepago y el pago de las reservas, deberán enviar la copia del voucher de depósito al correo institucional: contabilidad@encantadaperu.com
Cancelaciones y penalidades
FITS (hasta 5 pasajeros)
- Hasta 15 días antes de la llegada: cancelación sin penalidad.
- Entre 14 y 2 días antes de la llegada: se cobra la primera noche de estadía.
- Menos de 24 horas antes de la llegada o No-Show: se cobra el 100% de la reserva.
Grupos (6 pasajeros o más)
- Hasta 30 días antes de la llegada: cancelación sin penalidad.
- Entre 29 y 15 días antes de la llegada: se cobra la primera noche de estadía.
- Entre 14 y 2 días antes de la llegada: se cobra el 50% de la reserva completa.
- Menos de 24 horas antes de la llegada: se cobra el 100% de la reserva completa.
- Modificaciones o reducción de habitaciones: se aceptan sin penalidad hasta 15 días antes de la llegada.
Servicio de lavandería
Nuestro servicio de lavandería es un servicio adicional. Contamos con un servicio regular y no lavamos prendas especiales o de alto valor, por lo que no nos responsabilizamos por daños en prendas delicadas.
Procedimientos y seguridad
- Queda terminantemente prohibido fumar cualquier tipo de cigarrillo dentro de las habitaciones.
- No se permite el acceso de mascotas, incluso de tamaño pequeño.
- Está expresamente prohibido usar las terrazas y balcones para tender ropa.
- Se cobrará cualquier daño a nuestra propiedad, como televisores, cajas fuertes, espejos, ropa de cama o toallas manchadas con sustancias difíciles o imposibles de quitar (vino, protector solar, aceite de baño).
- Las toallas son de uso exclusivo del hotel. En caso de que se reporte la falta de alguna de ellas, esta será cobrada.
- Si se olvidan objetos y son encontrados por nuestro personal, nos comprometemos a informar a los huéspedes. Sin embargo, no nos comprometemos a enviarlos por correo. Si el huésped no regresa a recogerlos, los objetos se guardarán durante 3 meses.
- No nos hacemos responsables por objetos de valor, joyas, gadgets o equipos guardados en las habitaciones. Nuestro personal es de máxima confianza y no tiene nada en su conducta que lo desacredite.